Sobre mí
Estudié turismo porque pensé que iba a viajar.
Spoiler: fue mucho más que eso.
Soy Anto. Ayudo a agencias de viajes, alojamientos y proyectos turísticos a que su propuesta se entienda mejor en digital, a través del Método Pangea y de dieciocho años trabajando adentro del turismo.
En treinta segundos
No tenés que explicarme tu rubro
Trabajo en turismo desde 2008. Dieciocho años entre centros de información, cruceros, agencias y asistencia al viajero.
Sé en qué punto duda tu pasajero
Lo atendí en mostrador, a bordo y por teléfono, en español, portugués, inglés e italiano. Sé qué pregunta y qué necesita ver para confiar.
Conozco tu operación, no solo tu Instagram
Vendí paquetes, manejé Amadeus, hice postventa y gestioné reintegros. Cuando hablás de cupos, temporada o cancelaciones, no hace falta que traduzcas.
Estudié las dos mitades del problema
Licenciatura en Turismo en la Universidad Nacional del Sur y Tecnicatura en Comunicación y Marketing Digital en ISEC.
Los números sirven para decidir
Meta Ads, Google Analytics y reportes mensuales. Para saber qué sostener, qué ajustar y qué dejar de hacer.
Pienso y produzco en el mismo lugar
Diseño, escribo, edito video y desarrollo la web. No dependés de encadenar tres proveedores para que salga una pieza.
El recorrido
Dieciocho años, seis mostradores distintos.
Bahía Blanca
Centro de información turística. Mapas, dudas y primeras preguntas.
Cruceros
Recepción a bordo. Pasajeros de distintos países, idiomas y expectativas.
Agencias y mayoristas
Buscar, comparar, armar, vender, ajustar. Amadeus, temporadas, bloques.
Seguros al viajero
Las dudas y los miedos que aparecen antes de salir.
Pandemia
Lo digital deja de ser una herramienta y pasa a ser donde se decide.
Hoy · Pangea
Turismo, comunicación y estrategia digital en una misma dirección.
La historia
Dónde estaba
Dieciocho años del otro lado del mostrador, resolviendo lo que la gente no terminaba de entender. En el centro de informes de Bahía Blanca, en la recepción de un crucero, en el mostrador de una agencia, en la letra chica de un seguro al viajero. Siempre la misma escena: alguien con una decisión por tomar y una información que no le alcanzaba.
La información no es un detalle. Es parte de la experiencia.
Qué cambió
La pandemia. De golpe esa escena dejó de pasar frente a mí y empezó a pasar en una pantalla, sin nadie del otro lado para aclarar nada. Estudié Marketing y Comunicación Digital para entender ese lugar nuevo, y encontré algo que no esperaba: los negocios turísticos estaban ahí adentro comunicando sin dirección. Con buenas propuestas y sin forma de explicarlas.
Dónde estoy hoy
Pangea nace de eso. No es marketing aplicado al turismo: es turismo entendido desde adentro y ordenado con criterio digital. Sé dónde mirar, qué preguntas hacer y por qué muchas veces un negocio turístico no logra comunicar con claridad lo que realmente ofrece.
Cómo trabajo
Me gusta escuchar, diagnosticar, ordenar y bajar a tierra. Creo en los procesos personalizados, no en las fórmulas mágicas. Creo en la creatividad, pero con estructura. En la estética, pero con coherencia. En la estrategia, pero explicada en un idioma que el cliente pueda entender.
01
El método no es un trámite. Es lo que hace que los resultados duren.
No trabajo a ciegas. Armo una hipótesis sobre qué está fallando en tu comunicación, la pongo a prueba y la contrasto con lo que devuelve el mercado. Eso lleva más tiempo que aplicar una plantilla, y es exactamente por eso que funciona: los resultados rápidos suelen ser los primeros en caerse.
02
El mejor trabajo sale de dos saberes, no de uno.
Yo traigo la mirada digital y el criterio estratégico. Vos sabés lo que pasa adentro de tu negocio: cómo pregunta tu pasajero, qué se vende solo y qué te viene costando hace años. Los proyectos que mejor salieron fueron los que pusieron las dos cosas sobre la mesa. Por eso trabajo como socia del proceso y no como una proveedora que entrega y se va.
03
Sin tu parte no puedo hacer bien la mía.
Te voy a pedir información, materiales y devoluciones. Tu parte es la más importante para que la calidad del servicio sea óptima. Somos un equipo.
Propiedad intelectual
Desarrollé un método
Después de años repitiendo el mismo recorrido con cada cliente, lo escribí y le puse nombre.
Etapa 01
Origen
Ordena qué decir, desde dónde y para quién.
Etapa 02
Vidriera Digital
Lo sostiene mes a mes en redes.
Etapa 03
Hub
Lo convierte en un espacio propio al que todo apunta.
No todos los proyectos necesitan las tres. Pero existe un orden lógico que, cuando se respeta, hace que cada inversión tenga más sentido.
Ver el Método Pangea
Lo que escribí
El Mapa Digital de tu Negocio Turístico
Puse el método por escrito para que cualquier negocio turístico pueda recorrerlo por su cuenta. Once estaciones para ordenar identidad, contenido y web paso a paso, con un cuaderno de trabajo y un caso completo resuelto de principio a fin.
Ver el manualDistintos proyectos, distintas necesidades, una misma intención: ordenar la presencia digital para que el valor de cada propuesta turística se entienda mejor.
Lo que quiero dejar
Me gustaría que las personas que trabajan conmigo se lleven más que un trabajo bien hecho. Que se sientan cuidadas y escuchadas, en un mundo que formatea todo en fórmulas prometedoras y no se detiene en lo que cada proyecto necesita de verdad.
Y que en el camino vuelvan a entusiasmarse con su propio proyecto, y aprendan a leer su propio mapa.